知脉功能介绍

需求结构化 · SOW契约 · 资金托管 · 证据存证 · 纠纷仲裁

平台特色

平台只做履约技术支撑,不生产、不直接提供咨询服务

📋 需求结构化 📝 SOW契约存证 🔒 资金担保分账 🧾 文档指纹溯源 ⚖️ 72小时举证仲裁
🧩

只做技术与运营服务

平台提供需求问卷、SOW生成、电子文档托管、资金担保分账、证据存证与仲裁等服务,专家为独立第三方服务提供者。

📄

仅电子文档交付

订单成果仅以 Word / PDF 电子文档交付,不提供线下上门、代运营、达人对接、广告投放与渠道撮合。

🔍

履约过程可核验

交付文档自动加水印、生成文件指纹与 SHA256 哈希,关键节点操作留痕,纠纷可回溯。

商家端 · 需求发起与订单管理

从描述痛点到验收成果,一条链路走完

📝

需求问卷

用自然语言描述经营痛点,进入必填需求澄清问卷,系统校验效果承诺类表述,边界更清晰。

🤝

SOW协同确认

与专家协同编辑 SOW,核对每项交付物的验收标准与证据锚点,确认后锁定并存证。

✅

里程碑验收

查看交付文档后确认验收或填写异议拒绝,确认即触发本阶段分账,异议进入协商与仲裁流程。

专家端 · 入驻接单与交付结算

实名入驻、能力测试、按约交付、验收结算

🪪

实名入驻

完成实名认证、提交方法论文章与领域材料,通过平台审核与领域能力测试后开通接单权限。

📤

文档交付

按 SOW 里程碑在平台上传交付文档,系统自动加水印、生成文件指纹,禁止 IM 私发原始文件。

💰

结算提现

里程碑验收后自动结算,专家获得订单服务报酬的 85%,可在结算中心提现至本人实名银行卡。

SOW 契约 · 履约与仲裁唯一依据

没有验收锚点,就没有可执行的契约

🎯

验收标准 + 证据锚点

每一项交付物必须填写验收标准与参考证据锚点,缺少任一项,后端强制校验拦截,无法确认订单。

🔐

哈希存证锁定

双方确认后生成 SHA256 哈希与时间戳存证,SOW 随即锁定,不可随意修改。

➕

增补订单

超出 SOW 范围的新需求须创建增补订单并签署新 SOW,口头与 IM 承诺不作为履约依据。

资金托管 · 里程碑自动分账

资金进入支付机构备付金专户,平台不接触资金

🏦

持牌渠道托管

复用微信收付通、支付宝直付通,托管资金直接进入支付机构备付金专户,平台不设立资金池。

📊

30 / 40 / 30 分账

阶段1调研启动释放 30%,阶段2初稿验收释放 40%,阶段3终稿验收释放 30%。

💵

15% 技术服务费

订单总金额中平台收取 15% 技术服务费、专家获得 85%,服务费仅在里程碑成功结算时计提。

仲裁与风控 · 争议有据可裁

证据包锁定,72 小时举证,依据 SOW 锚点裁决

🔒

证据包即时锁定

仲裁申请提交瞬间,SOW、问卷、交付版本、文件指纹、IM 记录与操作日志自动锁定,不可修改。

⏱️

72 小时举证

举证窗口期 72 小时,期满关闭上传入口,逾期材料不予采信,视为举证不能。

🛡️

反跳单风控

订单内 IM 后端实时拦截手机号、微信、企微等引导跳单关键词,命中即拦截并写入风控日志。

履约流程

六个步骤,构建可核验的咨询履约闭环

1️⃣

注册实名

商家与专家完成实名认证

2️⃣

需求问卷

描述痛点,澄清需求边界

3️⃣

SOW确认

验收标准与证据锚点锁定

4️⃣

托管支付

资金进入支付机构专户

5️⃣

里程碑交付

按阶段上传托管文档

6️⃣

验收分账

验收通过自动分账结算

APP界面展示

简洁直观的操作界面,履约进度一目了然

商家端
商家端
需求发布与订单管理
专家端
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接单交付与结算提现
SOW契约
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验收锚点与哈希存证
仲裁工作台
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证据锁定与终局裁决