知脉 APP 隐私政策

版本号：v26.10.17｜生效日期：2026年10月17日

重点提示：
1. 仅为实现咨询托管履约、资金结算必要收集信息，不超范围采集；
2. 实名认证为开通商家支付、专家接单的强制要求，仅用于身份核验、支付二级商户准入；
3. 身份证号等敏感身份信息加密存储，不对外提供；
4. 不会向无关第三方出售、出租您的个人信息；支付、实名数据仅同步持牌支付机构。

本政策旨在向您清晰说明时代华钠（山东）科技有限公司（下称“平台”）收集、使用、存储、共享您个人信息的全部规则，平台严格遵循《个人信息保护法》《网络安全法》，坚持合法、正当、必要、最小必要收集原则。您使用APP即代表同意本政策。

一、我们收集的个人信息分类与用途

（一）账号基础信息（必要）

手机号、验证码：账号注册、登录、短信验证、订单与仲裁通知；
设备信息（设备型号、系统版本、设备标识、IP地址）：风控防刷、识别异常登录、安全审计。

（二）实名认证信息（必要，开通支付/接单才收集）

姓名、身份证号码：对接第三方实人核验，用于支付二级商户准入、身份核验；
仅存储于加密服务器，不对外泄露。

（三）商家业务信息（由商家主动上传）

门店行业、城市、经营数据、后台截图、业务数据：用于SOW生成、履约交付；
由商家主动上传，平台不自动采集经营系统数据。

（四）专家资料（必要，入驻才收集）

从业经历、案例、领域材料、结构化思考模型文章：用于入驻审核、DCI领域能力评估。

（五）业务与履约数据（必要）

问卷内容、SOW文档、交付文档、IM聊天记录、订单、支付流水、仲裁证据材料：用于履约管理、里程碑交付、资金结算、纠纷仲裁、风控反跳单；
所有交付文档平台自动添加可见水印+隐形溯源水印，生成SHA256文件指纹，用于存证与侵权取证。

二、信息存储与安全保护

2.1 全部个人信息存储于国内合规加密服务器，不跨境传输。

2.2 采用传输加密、存储加密、访问权限分级、防火墙防护与操作审计日志。

2.3 实名、身份证号等敏感身份信息加密存储，工作人员无特殊审批无法查看完整明文。

2.4 业务履约、审计、仲裁证据按法定最低保存期限留存；订单、仲裁相关证据保存至订单归档后不少于3年。

三、第三方共享信息范围（仅以下场景）

3.1 实名核验服务商：共享姓名、身份证号，用于实人核验、支付二级商户准入。

3.2 持牌支付机构（微信收付通、支付宝直付通）：共享订单金额、实名、银行卡信息，用于资金托管、分账、提现。

3.3 对象存储服务商：存储交付文档、存证材料。

3.4 消息推送服务商：仅获取设备标识推送订单、仲裁、系统通知。

3.5 法律要求、司法机关依法调取时，平台配合提交相关材料；绝不向无关第三方出售、出租您的个人信息。

四、您享有的个人信息权利

查询/更正：APP「我的」→「隐私设置」可查看、修改个人基础信息；
删除：无未结清订单、纠纷时，可申请删除非必要历史数据；
注销账号：注销后平台停止非必要信息使用，按规定留存监管必要记录后销毁；
撤回授权：系统设置关闭相关权限，仅对应功能受限，不影响基础浏览；
投诉渠道：客服电话0546-7779321（工作日9:00-18:00）受理隐私信息投诉。

五、未成年人保护

本平台服务面向经营从业者，不面向未成年人，未成年人禁止注册。若发现收集未成年人敏感信息，监护人可联系平台立即删除全部数据。

六、政策更新与联系我们

政策更新将APP弹窗公示，并在政策页面标注变更日志；隐私问题联系平台客服：

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